SOW(과업지시서)
계약이 체결된 프로젝트에서 실제로 수행할 업무의 범위, 구체적인 산출물, 일정, 완료 기준 등을 명확히 규정해, 발주처와 수행업체 간의 분쟁을 예방하는 과업지시서입니다.
한눈에 보는 정의
SOW(Statement of Work, 과업지시서)는 계약된 프로젝트에서 실제로 수행할 업무의 범위, 산출물, 일정, 완료 기준을 구체적으로 규정한 문서입니다.
자세히 알아보기
- 예문: "계약서에는 금액만 나와 있고, 실제 작업 범위와 산출물은 별도의 SOW에 자세히 규정되어 있다."
- RFP(제안요청서) (RFP)를 통해 업체를 선정한 뒤, 실제로 무엇을 언제까지 어떤 형태로 납품할 것인지를 상세히 합의해 문서화하는 단계에서 작성됩니다.
- 업무 범위를 모호하게 규정하면 발주처와 수행업체 사이에 '이것도 해줘야 하느냐'는 식의 범위 관련 분쟁(scope creep)이 생기기 쉬워, SOW는 이를 막는 핵심 안전장치 역할을 합니다.
- SOW에서 정의된 업무는 이후 WBS(작업분류체계) (WBS)로 더 세분화되어, 실제 일정 관리와 진행 상황 추적의 기준이 됩니다.