RPA(로봇 프로세스 자동화)
데이터 입력이나 문서 대조처럼 사람이 반복적으로 처리하던 규칙 기반의 단순 업무를, 소프트웨어 로봇이 사람과 똑같이 화면과 프로그램을 조작하며 대신 자동으로 처리하도록 만드는 기술입니다.
한눈에 보는 정의
RPA(Robotic Process Automation, 로봇 프로세스 자동화)는 사람이 반복적으로 처리하던 규칙 기반의 단순 업무를, 소프트웨어 로봇이 사람처럼 화면을 조작하며 대신 처리하도록 자동화하는 기술입니다.
자세히 알아보기
- 예문: "매달 반복되던 엑셀 취합 업무를 RPA로 자동화해, 담당자가 더 이상 수작업으로 하지 않아도 된다."
- 시스템 내부를 직접 뜯어고치는 대신, 기존 화면과 프로그램을 그대로 두고 사람이 하던 마우스 클릭·키보드 입력 동작을 로봇이 그대로 재현하는 방식이라 도입이 비교적 간단하다는 장점이 있습니다.
- 규칙이 명확하고 반복적인 업무에는 강하지만, 판단이 필요한 복잡한 업무에는 한계가 있어 AI(인공지능) (AI)와 결합해 활용 범위를 넓혀가는 추세입니다.
- BPM(비즈니스 프로세스 관리) (BPM)으로 프로세스 전체를 관리하는 조직에서는, 자동화하기 좋은 반복 구간을 골라 RPA를 적용하는 방식으로 병행하는 경우가 많습니다.