RACI 매트릭스
각 업무마다 실제로 수행하는 실무 담당자(Responsible), 결과에 최종 책임을 지는 사람(Accountable), 의견을 구해야 하는 자문 대상(Consulted), 진행 상황을 통보받아야 하는 대상(Informed)을 명확히 구분해 정리한 역할 분담표입니다.
한눈에 보는 정의
RACI 매트릭스는 업무별로 실무 담당자(Responsible), 최종 책임자(Accountable), 자문 대상(Consulted), 통보 대상(Informed)을 명확히 구분해 정리한 역할 분담표입니다.
자세히 알아보기
- 예문: "프로젝트 초반에 RACI 매트릭스를 만들어, 누가 실제로 일을 하고 누가 최종 승인을 하는지 명확히 해두었다."
- 실무를 맡는 사람(R)과 최종 책임을 지는 사람(A)이 다른 경우가 많은데, 이를 구분해두지 않으면 문제가 생겼을 때 책임 소재가 불분명해지기 쉽습니다.
- WBS(작업분류체계) (WBS)로 세분화된 각 작업마다 RACI를 지정하면, 누구에게 물어봐야 하고 누구에게 보고해야 하는지가 명확해져 불필요한 커뮤니케이션 혼선을 줄일 수 있습니다.
- 자문(C)과 통보(I) 대상을 지지자(Support)로 세분화한 RASCI 매트릭스 (RASCI)로 확장해 사용하기도 합니다.