OOS(범위 외)
계약서나 프로젝트 계획에서 애초에 합의된 업무 범위에 포함되지 않아, 별도의 협의나 추가 비용 없이는 진행하지 않는 항목을 뜻합니다.
한눈에 보는 정의
OOS(Out of Scope, 범위 외)는 계약이나 프로젝트에서 애초에 합의된 업무 범위에 포함되지 않는 항목을 뜻합니다.
자세히 알아보기
- 예문: "고객이 추가 기능을 요청했지만, 계약서상 OOS 항목이라 별도 견적을 다시 협의해야 했다."
- SOW(과업지시서) (SOW)에 명시된 업무 범위를 벗어나는 요청이 들어오면, 이를 OOS로 분류해 무상으로 처리하지 않고 별도 계약이나 추가 비용 협의 대상으로 구분합니다.
- OOS를 명확히 정의해두지 않으면, 고객은 '당연히 포함된 줄' 알았던 작업이 거절당해 갈등이 생기기 쉬워, 계약 초기에 범위를 분명히 하는 것이 중요합니다.
- 프로젝트 진행 중 계속 새로운 요청이 추가되어 범위가 걷잡을 수 없이 늘어나는 현상을 '범위 확산(scope creep)'이라 부르며, OOS 기준을 명확히 하는 것이 이를 막는 방법입니다.