BPR(업무 프로세스 재설계)
기존 업무 방식을 조금씩 개선하는 데 그치지 않고, 비용·품질·속도 같은 핵심 성과를 극적으로 끌어올리기 위해 업무 프로세스 전체를 처음부터 근본적으로 다시 설계하는 혁신 기법입니다.
한눈에 보는 정의
BPR(Business Process Reengineering, 업무 프로세스 재설계)은 기존 업무 방식을 부분적으로 손보는 대신, 프로세스 전체를 처음부터 근본적으로 다시 설계하는 혁신 기법입니다.
자세히 알아보기
- 예문: "이 회사는 부서별로 따로 처리하던 주문 처리 과정을 BPR을 통해 하나의 통합 프로세스로 완전히 재설계했다."
- 기존 프로세스를 전제로 조금씩 손보는 점진적 개선과 달리, '지금 방식이 최선인가'라는 질문에서 시작해 아예 처음부터 새로 설계하는 급진적인 접근이라는 점이 특징입니다.
- 재설계된 프로세스를 지속적으로 관리하고 운영하는 활동은 이후 BPM(비즈니스 프로세스 관리) (BPM)의 영역으로 이어지며, 그 흐름을 표준화된 도형으로 표현할 때는 BPMN(비즈니스 프로세스 모델 표기법) (BPMN) 표기법을 사용합니다.
- 정보시스템 도입이나 ERP(전사적 자원관리) (ERP) 구축을 계기로, 기존 업무 방식 자체를 근본적으로 재검토하는 경우가 많습니다.